プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

合同会社CareLink(以下、「当社」)は、提供するコンサルティングサービスおよびプラットフォーム運営において、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1個人情報の取得と利用

当社は、お問い合わせやサービス提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。 取得にあたっては、利用目的を明示し、その範囲内で適切に取り扱います。

2利用目的

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社サービス(DX導入支援・業務効率化コンサルティング等)の提供・運営のため
  2. 本人確認およびお問い合わせへの回答のため
  3. サービスの改善および新サービスの開発のため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
  6. 有料サービスにおける利用料金の請求のため
  7. 利用規約に違反した利用者への対応のため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

3第三者提供の禁止

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4管理体制

個人情報の漏洩、紛失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。 また、個人情報を取り扱う従業員に対して、適切な教育・監督を行い、管理体制の継続的な改善に努めます。

5個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

  • お問い合わせフォームからのご連絡
  • サービスのお申し込み・ご契約時
  • LINE公式アカウントを通じたやり取り
  • 電話・メールでのお問い合わせ
  • 提携先(情報提供元、広告主、広告配信先など)からの取得

6AI技術の利用における個人情報保護

当社は、AI技術(生成AI等)を業務に活用する際、以下の措置を講じて個人情報を保護します。

  • AIサービスへの入力データが学習に使用されない設定(学習オフ機能)を適用
  • 医療情報保護規定(HIPAA等)に基づくBAA(業務提携契約)の締結
  • 入力データの匿名化・仮名化処理の徹底
  • 厚生労働省「3省2ガイドライン」への準拠

7個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。 ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8Cookie(クッキー)の使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。 Cookieの使用により個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、 一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

9法令遵守と本方針の変更

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守します。 また、必要に応じて本方針を変更することがあります。変更後の方針は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

合同会社CareLink
〒495-0011 愛知県稲沢市祖父江町森上17-1
電話番号:080-4548-3045
メール:[email protected]

制定日:2025年2月24日

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